• 利用規則及び条件
• プライバシー保護に関して

プライバシー方針

シェル・バケーションズLLCプライバシーに関する通知
2007年3月改訂

当社はお客様のプライバシーを尊重いたします：

シェル・バケーションズLLCおよびその子会社・関連会社（総称して「SVC」と称する）は、お客様のプライバシーを重要と考えています。お客様のプライバシーや個人情報をより一層保護するために、SVCは当社の情報取扱方針およびお客様情報の収集、利用ならびに外部第三者との共有の方法に対するお客様の選択肢について本通知を提供しています（オンライン上でもwww.shellvacationsclubjapan.comのウェブサイトにてご覧いただけます）。SVCは絶えず最高級のサービスが得られる最上のバケーション・オーナーシップとバケーション・クラブ・メンバーシップの商品を、お客様に提供することをお約束します。質の高い商品やサービスを提供するのに必要なお客様情報を取得する際には、個人情報およびアカウント情報の厳重管理の重要性を当社は十分に認識しています。お客様に関心を持っていただけるような、またお客様のニーズに最適な商品やサービスを提供し続けていくために、SVCはお客様情報を、それが直接SVCにより取得された情報であれ他社との関係を通じて利用可能な情報であれ、SVC内部で、または関連会社や外部企業と共有することがあります。。

シェルが取得する情報：

シェルは、事業の遂行およびお客様が当社に期待する高品質のサービスを絶えず提供するために、お客様に関する特定の非公開個人情報を取得して利用します。この情報源には以下のものが含まれます。（1）お客様にご提出いただく申込書ならびにその他の書類に記載された情報、もしくは電話、ファックス、インターネットを通じてのお客様とのやり取りから当社が取得する情報;（2）お客様の雇用状況、信用履歴もしくはその他の情報に関してお客様にご提出いただいた書類の確認のために、当社が消費者信用情報機関や他の調査機関などの第三者から受取る情報;（3）お客様とシェルおよびシェルの非関連会社との取引に関する情報。

クッキー：

当社は、当サイトにおいて「クッキー」を使用しています。クッキーとは、サイト訪問者のコンピュータに保存されたデータで、お客様の当サイトへのアクセスを向上し、当サイトを訪問するリピーターを識別するのに用いられます。例えば、当社がお客様を識別するためにクッキーを用いる際、お客様はログインするたびにパスワードを繰り返し入力する必要がなく、これにより、当サイトを訪問中の時間を節約することができます。クッキーの使用によって当社はまた、当サイトを利用されるお客様の関心事項を突き止め、これに合致させて当サイトをより充実させることができるようになります。クッキーの使用は、当サイトにおける識別可能な個人情報にはまったくつながっていません。

第三者のリンク：

当サイトは、他のウェブサイトへのリンクを含んでいることがあります。当社は、これらの他社サイトのコンテンツやプライバシー方針については責任を負わないことをご承知下さい。当サイトを利用されるお客様は、当サイトから離れる際にはそのことを認識し、識別可能な個人情報を収集するウェブサイトすべてのプライバシー方針に関する記載をお読みになるよう、当社は奨励します。

情報利用方法：

SVC物件ツアーに申し込む際、SVCを通じてクレジットの申込みを行う際、予約を行う際もしくはSVCのポイントや商品を購入する際に、当社に提供されたお客様ご自身の情報は、SVCがお客様に広範な商品やサービスを提供するとともにお客様の会員権やSVCとの関係に対する業務提供に用いられます。当社は信用調査、取引の登録、予約、貸付口座業務、交換、SVCコレクション、SVCリワード、SVCライフスタイル、SVCエリートのリクエストの実行、SVCの今後の提供サービスについてのお客さまへの連絡、もしくは本通知に示されたまたは関連法規に従う行為において必要な場合以外には、この情報を外部機関とは共有しません。当社では、受取ったメールに対して回答したり、シェル・バケーションズ・クラブの会員に提供する特典について通知したりする際には、返信メールアドレスを用いています。これらのアドレスを他の目的に用いたり、非関連会社の外部機関と共有したりすることはありません。当社は、統合された特定不能な情報を用いて、当社ウェブサイトのデザインを改良したり、広告主と共有したりします。例えば、当社ウェブサイトの特定の箇所を訪れた人数や特定の商品を購入した人数などを広告主に情報提供することがあるかもしれませんが、それらの個人を特定するのに用いられるような情報を開示することはありません。最後に、当社は上記とは無関係の方法で当社に提供された識別可能な個人情報を利用したり、共有する際には必ず、お客様が拒否権行使（オプトアウト）やその他かかる無関係の利用を禁止できる機会をも併せて提供いたします。

シェル・バケーションズのセキュリティ手順：

SVCは、非公開の個人情報を保護、厳重管理し、適正に利用することの重要性を理解・認識しています。当社は、情報のセキュリティに対する連邦基準を遵守する物理的、電子上および手続き上の防御手段を維持しています。特定のセキュリティ手順すべてが遵守されるよう、これらのセキュリティ手順は定期的に検査および監視されています。お客様情報へのアクセスは、お客様に商品やサービスを提供するために情報を必要とするSVC担当者に限られています。SVCがお客様情報をSVC外部の非関連会社と共有する際には、当該企業が同様の防御手段を課しており、許可された目的のみに情報を利用し、目的を達したら情報を当社に返却するか破棄することを義務付けています。当社は、共有する非公開個人情報の種類を限定し、情報へのアクセスは、商品やサービスを効率的に提供するために情報を知る必要があるSVC担当者に限定しています。SVCは、SVCから情報の提供を受ける非関連会社に、守秘義務を含み当該企業に情報保護を義務付ける契約書に署名させています。

SVC内部および関連会社間で共有する情報：

お客様に興味をもっていただけるような、またお客様のニーズに最適な付加商品やサービスを提供するために、当社が取得するお客様の非公開個人情報をSVC内部の他の関連会社と共有する場合があります。このために、当社は識別可能な情報（氏名、住所、電話番号、ファックス番号、電子メールアドレスなど）、取引や過去履歴の情報（購入や支払など）、信用度情報（信用調査表や申込書など）、その他類似の情報を共有します。これらの商品やサービスの購入を決めるのは、お客様ご自身です。

他社と共有する情報：

当社は、お客様に関する特定の非公開個人情報を、以下のような第三者に開示する場合があります。（1）住宅ローン機関、証券会社、保険会社や代理店、クレジットカード会社などの金融サービス機関;（2）フランチャイズ店およびその関連子会社;（3）小売店、直販店、メーカー、サービス業者、通信会社、旅行代理店、航空会社、クルーズ会社、レンタカー会社、ホテル、出版社などの非金融業企業;（4）非営利機関などその他。当社はまた、お客様の非公開個人情報を、法律で認められている、または義務付けられている外部第三者に開示する場合があり、これには公正信用報告法に従って財務状況を判断する過程で個人情報を消費者報告機関に提供する場合を含みますがこれに限りません。当社はまた、取得した上述の情報すべてを、当社の広告宣伝を行う会社や、当社の販売促進パートナーまたは類似の契約関係にある他の金融機関に提供する場合があります。非公開個人情報の外部第三者への提供を望まない場合、お客様は情報提供への拒否権を行使、すなわち（法律で許可されている開示以外について）情報提供しないよう当社に指示することができます。お客様が外部第三者への情報提供に対する拒否権行使を希望する場合、下記のオプトアウト用紙に記入することによってこれを行うことができます。*

子供のプライバシー：

当サイトは子供の利用を想定していないので、当社が意図的に個人情報を子供に要求したり、これを取得したりすることはありません。

カリフォルニア州・バーモント州の居住者へのお知らせ：

カリフォルニア州またはバーモント州の居住者は、オプトアウト用紙を記入する必要はありません。カリフォルニア州およびバーモント州の関連法規にもとづき、お客様が情報提供の許可を書面にて当社宛に用紙最下部記載の住所まで送付しない限り、お客様がオプトアウト用紙を記入して当社に送付されたものとしてSVCはお客様の個人情報を開示しません。お客様居住の州が提供するその他の権利に関して、別途通知を受取るかもしれません。

カリフォルニア州におけるプライバシーに関する権利：

2005年1月1日発効のカリフォルニア州民事法セクション1798.83に該当する事業は、顧客の要求に従い、事業者が直前の年度に顧客の「個人情報」を開示した第三者の正体を、顧客に提供することが義務付けられています。カリフォルニア州に居住し、個人情報をSVCに提供した各顧客は、ダイレクト・マーケティング目的のために第三者へ開示された特定種類の個人情報を要求することができます。この要求は、CA_Privacy@shellvacationsllc.comまたはShell Vacations LLC, P.O. Box 1205, Northbrook, Illinois 60065への郵送で当社宛に提出しなければなりません。当該要求受取後30日以内に、当社は、直前の年度において第三者によるダイレクト・マーケティング目的のために第三者に開示した個人情報の種類リストを、これら第三者の氏名および住所とともに通知します。この要求は、各年度につき１度しか行うことができません。当社は、本項目にて指定された住所以外に提出された要求には回答しない権利を保留しています。

プライバシー方針に関する通知ならびに更新情報：

SVCは、お客様が当社の顧客でいる間は拒否権を行使しても、当社のプライバシー方針に関する通知を提供いたします。当方針に適宜施されうる変更がある場合、SVCはこれらの変更をお客様に通知し、お客様が当社の顧客でいられる限り、お客様のプライバシーに関する希望の変更を行うことが認められています。

規約の承諾：

当サイトを利用することによって、お客様は当プライバシーに関する通知（「通知」）の条項に同意したことを示すものとします。翌年の通知までの間、SVCは事前の通知なくいつでも当通知を変更することができます。当サイトを訪問したときに有効な通知は、当該訪問について適用されます。当通知の最上部に記載の日付は、直近の改訂日を示しています。

お客様の情報を修正する方法：

正誤事項を示すリクエストをお送りいただくことにより、お客様の個人識別情報中の誤りを修正することができます。お客様のプライバシーと安全を保護するため、当社は修正を行う前にお客様の本人確認を行う合理的な手続きを併せて行います。当方針に関するプライバシーの希望を変更するリクエストは、以下のオプトアウト用紙を用いて書面にて行わなければならないことにご注意下さい。